编者按: 只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。奋斗是艰辛的,艰难困苦、玉汝于成,没有艰辛就不是真正的奋斗,我们要勇于在艰苦奋斗中净化灵魂、磨砺意志、坚定信念。
编者按: 只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。奋斗是艰辛的,艰难困苦、玉汝于成,没有艰辛就不是真正的奋斗,我们要勇于在艰苦奋斗中净化灵魂、磨砺意志、坚定信念。
奋斗的人生最美丽
——记县医院医务部副主任、医患关系协调办公室主任田迪夫
每当走进县医院行政办公区,时常会听见“大爷我理解您此时的心情,您别着急。”“您放心,我一定会帮助您解决。”这是来自医务部副主任、医患关系协调办公室主任田迪夫的声音。他总是能恰到好处、细致入微地化解发生在医患之间的矛盾和纠纷。
从容淡定,允执其中。田迪夫的办公室是患者及家属来投诉的地方,有时是心平气和的讲述,有时是情绪高亢的哭诉,有时是蜂拥而上的喧哗理论,每当这个时候,田迪夫总是细心听取患者的倾诉、耐心聆听患者的苦衷,使患者及家属层起彼伏的急躁情绪有效的得到慢慢舒缓,从而找到一个合适的切入点,向患者及家属说明医疗纠纷解决的有效程序。2018年,通过他与患者、家属的耐心讲解、有效沟通,成功使患者及家属和医务人员化解医疗纠纷10余起,在医患间搭建了相互信任、相互信赖的和谐桥梁。为了保护患者合法权益,他成功引导患者进入医疗纠纷调解程序10起。针对投诉事件,他总是深入调查,准确核实,绝不袒护、包庇,对存在问题严肃处理、及时通报,绝不办模糊案、冤枉案,用真诚与诚信感染着患者及家属,深受患者及家属和医务人员的信赖。
勤勤恳恳,无私奉献。健康扶贫是医院精准扶贫工作的重点,田迪夫作为医务部副主任主动担起下乡义诊的工作,组织专家、对接乡镇、联系用车、准备物品,一次次核实,一次次核对,在他的有力组织下医院共对18个乡镇31个贫困村进行义诊,共计190多次。每次义诊结束,大家托着疲惫的身躯回家休息的时候,他却在医院为第二天的义诊做准备;每次天还没亮他都第一个来到了医院,早早将义诊物品搬到楼下等候工作人员一起出发。就这样他足足三个月没休息,一直行走在贫困村,穿梭在贫困户家,为他们送医送药。
面对患者的投诉他能容纳百川,面对繁重任务他勇于担当、迎难而上,他用实际行动践行着一名医务工作者的责任与担当。