微笑在脸上服务在心上
来源：未知 作者：admin 日期：2018-09-25
普胸外科是全院最大的外科科室，其护理团队高标准、严规范，每天提前半小时上岗，延迟一小时下班，在该科已成为常态。
护理部常常在夜间查岗遇到还未下班、仍工作在病房的护士长刘淑莲。刘护士长带领护理团队，始终将优质服务、微笑服务放在首位，以饱满的工作热情积极投身到护理工作中。以患者为中心，主动服务，加大巡视病房次数，伴随着对病人的呵护与照顾，穿梭在病房里，行走在病床间，她们走过的每一个角落都留下暖心的微笑和高质量的护理操作。一个个奔波忙碌的夜班在姐妹们的脸庞上刻下抹不去的疲惫，一个个焦头烂额的工作日把原本柔柔弱弱的女孩子们变成了无所不能的女汉子，一个个节假日她们都高度警惕的坚守在护理岗位上捍卫着健康，再累也没有过退缩，再疲惫也没有过倦怠，再苦也没有停止过脚步，只要病人需要她们，她们就会刻不容缓的怀揣真诚出现在患者面前。笑容已习惯性地挂在每一位护士的脸上，为患者提供了舒心、放心、安心的治疗环境，营造了其乐融融的就诊空间。
为了提升护理水平，刘护士长经常利用休息时间组织、带领护理团队开展专业技能培训。大家相互学习、相互鼓励、相互督促，在科室营造了比学赶帮的良好氛围。
一丝不苟的敬业精神，严格不容疏忽的护理操作，扎实的理论基础知识，为患者提供了更精、更准、更贴心的护理服务。在第107个国际护士节之际，我院对工作业绩突出的护理团队进行表彰。普胸外科在此次表彰中荣获了优质护理服务团队称号。荣誉成为推动普胸外科再接再厉为患者提供优质护理服务的新起点。