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聚建医之力 绽文明之花 ——县医院多措并举全力推进全国文明城市创建工作
来源：建平县医院 作者：管理员 日期：2024-04-16
务实为民 医疗环境更暖
文明在于一言一行，创建源于一点一滴。医院以此次创建全国文明城市工作为契机，加强院内外环境卫生清洁管理力度，开展创建无烟医院活动，增加保洁人员及巡视频次，各部位做到清扫保洁到边到角，为患者打造舒适干净的就医环境；在门诊大厅设立总服务台，多环节提供无障碍设施保障，设置无障碍停车位、无障碍卫生间、母婴室，配备助行器、轮椅、拐杖、助听器等无障碍设施，为弱势群体提供更加温馨便捷的人性化服务；同时，医院充分利用LED显示屏、广告机、宣传图板等媒介，在院区醒目位置放置社会主义核心价值观、行业行为规范、应急救护宣教、文明健康标语等内容，使社会文明风尚、文明思想深入人心，激发全院广大干部职工踊跃参与创建工作的热情。
成风化雨 医疗服务更优
拓展服务视角，优化服务能力。医院在门诊及住院病房增设90台自助服务终端机，“预约挂号、自助缴费、信息查询、化验单打印”等窗口服务可在医院各个位置即时办理，切实解决群众看病“堵点”问题；维护安全文明就诊秩序，充分发挥志愿服务作用，在门诊、住院部等人员密集区域，安保人员、分诊人员和志愿者有序进行导医分诊及答疑解惑，全力为患者提供全方位的关爱与帮助；医院充分发挥公立医院职能，不定期组织志愿医疗队利用休息时间走乡村、到校园、进社区开展免费义诊及健康宣教，把健康体检送到老百姓家门口，真正将惠民服务送到了百姓的心坎上，用实际行动展现了新时期医务工作者的崭新风采。
由表及里 医疗质量更好
守牢医疗质量生命线，再提医院发展新效能。创建全国文明城市不仅表现在对外服务领域的拓展，更多的是体现在医院内部管理的提升和医疗质量的精益求精。医院牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，始终坚持以患者需求为导向，不断创新医疗服务模式，先后开展了预约诊疗服务、推进日间手术、优化急诊急救一站式医疗圈等举措，为群众提供快速、高效、规范的诊疗服务；不断创新用人机制和举措，以“走出去、引进来”的方式，通过特聘国内著名胸外科专家、成立辽宁省生命科学学会“专家服务站”等措施，邀请上级专家不定期到医院进行手术会诊，把先进技术、优秀人才植入医院发展进程中，在提高医院医疗技术水平的同时，让百姓在家门口就能享受到上级医院的名医服务，多举措提高患者就医获得感。
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